“我家已经10多天没水了，不能洗澡不能洗衣服不能上厕所……”8月23日，市民刘女士给包头新闻网打来热线。

刘女士家住阿尔丁北大街与莫尼路交叉路口煤气家属楼，8月10日早上，刘女士发现家里停水了。

“至今没来水，每天只能叫桶装水做饭、喝水，不能洗澡，不能洗衣服，不能上厕所，正常生活都没法保证。”刘女士说。

据刘女士介绍，他家在煤气家属楼1单元2楼，整个单元这么多天没水，太不方便了，有的人已经去亲戚家住了。

记者了解到，刘女士家里没水，并不是自来水停了，而是一楼住户把单元总水阀关了。

“楼上不管哪家用水，一楼卫生间都污水四溢，根本住不成，一楼住户苦不堪言，迫不得已，只能暂时关掉单元总水阀，这样整个单元都用不上水。”

就此事，记者采访昆区阿尔丁街道办事处社会事务管理股股长张宏，张宏表示，接到居民反映后，办事处非常重视，组织人员去现场检查，发现一楼居民关掉单元总水阀，而一楼居民关掉单元总水阀的原因是下水排水堵塞，办事处第一时间以书面形式上报昆区住房和城乡建设保障局，该局派工作人打开该小区所有下水井勘察，发现是下水排水管网堵塞。

“下水排水一次管网流通不畅，这里面有很多原因，修路抬高路面，附近小区建高层，之前铺设的地下排水管网已经负担不起如今的排水压力，因此出现堵塞，这几天，昆区住房和城乡建设保障局已经进行了3次现场勘查，相关工作都在进行中，而且这次维修，因为属于一次管网，不会向居民收取费用。”张宏说。

昆区住房和城乡建设保障局物业维修科科长吴昊表示，煤气家属楼属于外区间道排水管网堵塞导致污水回流，目前正在勘查，找合适的排水口，因为各种原因，排水口不好找，一旦找到排水口，马上就会施工，居民很快就会用上水。

（记者：吴莎）

（责任编辑：老纳）